Política de privacidad
1. Quién trata tus datos
- Responsable: sekaianime
- Correo de contacto: sekai.support@gmail.com
- Sitio web: https://sekaianimefc.com/
En adelante, «Sekai Anime» o «nosotros».
Nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer al respecto.
2. Qué datos recogemos
Datos que nos facilitas tú:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal de envío y de facturación.
- Correo electrónico y teléfono.
- Datos de tu pedido: artículos, tallas, importe.
- Contenido de los mensajes que nos envías.
- Tu correo, si te suscribes a la newsletter.
Datos que se recogen automáticamente cuando navegas:
- Dirección IP y datos de localización aproximada derivados de ella.
- Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y procedencia de la visita.
- Identificadores de cookies y tecnologías similares.
Datos de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago. Nosotros no vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta en ningún momento.
No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, orientación sexual, datos biométricos) ni te pedimos que nos los facilites.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Tramitar tu pedido, cobrarlo y enviarlo | Ejecución del contrato | Mientras dure la relación y después según los plazos legales |
| Atender tus consultas y el servicio postventa | Ejecución del contrato o interés legítimo | 2 años desde el último contacto |
| Gestionar devoluciones y garantías | Ejecución del contrato y obligación legal | 3 años de garantía más los plazos de prescripción |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal | 6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa fiscal) |
| Enviarte la newsletter | Tu consentimiento | Hasta que te des de baja |
| Medir y mejorar el funcionamiento de la web | Tu consentimiento mediante cookies | Según lo indicado en la política de cookies |
| Prevenir el fraude en los pagos | Interés legítimo | 2 años |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
4. Newsletter
Si te suscribes, usaremos tu correo únicamente para avisarte de nuevos lanzamientos y novedades de la tienda.
- La suscripción es siempre voluntaria y requiere que marques la casilla de consentimiento.
- Puedes darte de baja cuando quieras, con el enlace que incluye cada correo o escribiendo a sekai.support@gmail.com.
- Nunca venderemos ni cederemos tu correo a terceros con fines comerciales.
5. Obligación de facilitar los datos
Los datos que se marcan como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar tu pedido. Si no los facilitas, no podremos procesar la compra ni enviártela.
Los datos de la newsletter son totalmente voluntarios y no condicionan ninguna compra.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para que la tienda funcione, y siempre con un contrato de encargado de tratamiento firmado conforme al artículo 28 del RGPD.
[DECIDIR] Borra las filas de las herramientas que no uses y añade las que falten.
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| Shopify | Plataforma de la tienda, alojamiento y gestión de pedidos | Fuera del EEE, con garantías adecuadas |
| [PASARELA DE PAGO: Shopify Payments, PayPal, Stripe...] | Procesar los cobros | [SEGÚN PROVEEDOR] |
| [TRANSPORTISTA: Correos, SEUR, GLS, Packlink...] | Entregar los pedidos | España / UE |
| [EMAIL MARKETING: Klaviyo, Mailchimp, Shopify Email...] | Enviar la newsletter | [SEGÚN PROVEEDOR] |
| [ANALÍTICA: Google Analytics...] | Medir el uso de la web | Fuera del EEE, con garantías adecuadas |
| [PUBLICIDAD: píxel de Meta, TikTok...] | Medir campañas y publicidad | Fuera del EEE, con garantías adecuadas |
También podremos comunicar tus datos a la Administración tributaria, fuerzas y cuerpos de seguridad o juzgados cuando exista una obligación legal de hacerlo.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos.
En esos casos, la transferencia se ampara en alguna de estas garantías:
- Una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades certificadas.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a sekai.support@gmail.com.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Cómo ejercerlos. Escribe a sekai.support@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja, en cuyo caso te avisaremos.
Ejercer estos derechos es gratuito.
Reclamaciones. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o en www.aepd.es. Te agradeceríamos que antes nos escribieras a nosotros para intentar resolverlo.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Entre otras, cifrado del sitio mediante HTTPS, acceso restringido a los datos de pedidos y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que pudiera suponer un riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
10. Menores de edad
Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.
11. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. El detalle de cuáles son, para qué sirven y cómo configurarlas está en nuestra Política de Cookies: [ENLACE A LA POLÍTICA DE COOKIES].
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el aviso que aparece al entrar en la web, y cambiar tu elección en cualquier momento.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales y tu consentimiento sigue siendo la base del tratamiento, te lo comunicaremos.
13. Contacto
sekai.support@gmail.com